Seguridad y calidad
Quién es responsable de su vuelo, cómo puede comprobarlo y qué pedimos a los pasajeros.
Responsabilidad de su vuelo
Los vuelos comerciales en helicóptero se operan con un certificado de operador aéreo (AOC) expedido por una autoridad aeronáutica nacional. El operador titular del certificado es responsable de la aeronave, de la tripulación y de la realización del vuelo.
Operador aéreo
El operador aéreo y los datos de su certificación figuran en su presupuesto por escrito. También puede pedírnoslos antes de reservar.
Cómo comprobar un operador
- Pida la razón social del operador y su número de AOC. El presupuesto indica el operador, y le facilitamos los datos del certificado si los solicita.
- Compruebe el certificado con la autoridad que lo emitió. Muchas autoridades publican listas de titulares de certificados.
- Pregunte al operador por las aprobaciones relevantes para su vuelo, por ejemplo operaciones offshore o vuelo nocturno.
El día del vuelo
- El comandante tiene la última palabra sobre si la aeronave vuela, cuándo y adónde.
- Todos los pasajeros asisten a la sesión informativa de seguridad antes del embarque.
- El equipo de supervivencia se lleva puesto según las instrucciones durante todo el vuelo.
- Se siguen en todo momento las instrucciones de la tripulación y del personal del helipuerto.
Helipuertos e instalaciones
Cada instalación fija sus propias normas para los movimientos de helicópteros, y normalmente un oficial de aterrizaje de helicópteros controla la cubierta mientras hay una aeronave en ella. Una instalación puede cerrar su cubierta o denegar un aterrizaje en cualquier momento, por ejemplo durante izados con grúa o con malas condiciones.
Lo que no afirmamos
En este sitio web no encontrará insignias de certificación ni logotipos de autoridades aeronáuticas. Los certificados pertenecen al operador que los posee, y puede pedir ver los datos que se aplican a su vuelo.
Comunicar un problema de seguridad
Si tiene una preocupación de seguridad sobre un vuelo reservado con nosotros, díganoslo a través del formulario de contacto o por escrito. Si existe un peligro inmediato, avise enseguida a la tripulación o al personal de la instalación.