Segurança e qualidade
Quem é responsável pelo seu voo, como o pode verificar e o que pedimos aos passageiros.
Responsabilidade pelo seu voo
Os voos comerciais de helicóptero são operados ao abrigo de um certificado de operador aéreo (AOC) emitido por uma autoridade aeronáutica nacional. O operador titular do certificado é responsável pela aeronave, pela tripulação e pela condução do voo.
Operador aéreo
O operador aéreo e os dados da sua certificação constam do seu orçamento escrito. Também nos pode pedir esses dados antes de reservar.
Como verificar um operador
- Peça a denominação social do operador e o número do AOC. O orçamento indica o operador, e fornecemos os dados do certificado a pedido.
- Confirme o certificado junto da autoridade que o emitiu. Muitas autoridades publicam listas dos titulares de certificados.
- Pergunte ao operador pelas aprovações relevantes para o seu voo, por exemplo operações offshore ou voo noturno.
No dia do voo
- O comandante tem a última palavra sobre se a aeronave voa, quando e para onde.
- Todos os passageiros assistem ao briefing de segurança antes do embarque.
- O equipamento de sobrevivência é usado conforme as instruções durante todo o voo.
- As instruções da tripulação e do pessoal do heliponto são sempre seguidas.
Helipontos e instalações
Cada instalação define as suas próprias regras para os movimentos de helicópteros, e normalmente um oficial de aterragem de helicópteros controla o heliponto enquanto lá estiver uma aeronave. Uma instalação pode fechar o heliponto ou recusar uma aterragem a qualquer momento, por exemplo durante operações de grua ou com más condições.
O que não afirmamos
Neste site não encontrará selos de certificação nem logótipos de autoridades aeronáuticas. Os certificados pertencem ao operador que os detém, e pode pedir para ver os dados aplicáveis ao seu voo.
Comunicar uma preocupação de segurança
Se tiver uma preocupação de segurança sobre um voo reservado connosco, diga-nos através do formulário de contacto ou por escrito. Se houver perigo imediato, avise de imediato a tripulação ou o pessoal da instalação.