A nossa abordagem

Primeiro, preço e condições por escrito

Vê o preço, as condições de pagamento e as condições de cancelamento num orçamento escrito antes de pagar. Nem sequer é possível iniciar um pagamento com cartão antes de aceitar um orçamento.

Um operador identificado

Cada orçamento indica o operador aéreo. Nunca terá de adivinhar quem é responsável pelo seu voo.

Pagamentos verificados

Um pagamento só é marcado como recebido quando o prestador de pagamentos o confirma ou quando foi conciliado com uma transferência bancária. Os recibos e as faturas são emitidos a partir desses registos.

Apenas os dados de que precisamos

Só pedimos dados do passaporte quando uma rota o exige, não seguimos nem traçamos perfis dos visitantes e conservamos os dados apenas pelos prazos indicados na nossa Política de privacidade.

Políticas que pode ler

As nossas políticas de privacidade, termos e cancelamento estão publicadas neste site, e a versão que aceitou fica registada na sua conta ou reserva.

As decisões de segurança cabem ao operador

As decisões sobre meteorologia e segurança são tomadas pelo operador e pelo comandante da aeronave. Não pedimos a uma tripulação que voe quando decidiu não o fazer, e informamos sobre atrasos assim que os conhecemos.