Notre approche

Le prix et les conditions d’abord, par écrit

Vous voyez le prix, les conditions de paiement et d’annulation dans un devis écrit avant de payer. Un paiement par carte ne peut même pas être lancé tant qu’un devis n’a pas été accepté.

Un exploitant nommé

Chaque devis nomme l’exploitant aérien. Vous n’avez jamais à deviner qui est responsable de votre vol.

Des paiements vérifiés

Un paiement n’est marqué comme reçu qu’une fois confirmé par le prestataire de paiement ou rapproché d’un virement. Les reçus et factures sont établis à partir de ces données.

Uniquement les données nécessaires

Nous ne demandons les informations de passeport que lorsqu’un itinéraire l’exige, nous ne suivons ni ne profilons les visiteurs, et nous ne conservons les données que pendant les durées indiquées dans notre politique de confidentialité.

Des règles consultables

Notre politique de confidentialité, nos conditions et nos règles d’annulation sont publiées sur ce site, et la version que vous avez acceptée est enregistrée avec votre compte ou votre réservation.

Les décisions de sécurité restent à l’exploitant

Les décisions liées à la météo et à la sécurité sont prises par l’exploitant et le commandant de bord. Nous ne poussons jamais un équipage à voler quand il a décidé de ne pas le faire, et nous vous informons des retards dès que nous les connaissons.